A economia social representa 5% do PIB português. Na sua grande maioria, este lugar é ocupado por Instituições ligadas directa ou indirectamente à Igreja Católica. Conscientes desta realidade, da necessidade de melhorar continuamente os serviços prestados e de reforçar a identidade própria destas instituições, a Conferência Episcopal e a Cáritas Portuguesa iniciaram em Setembro os projectos “QualSer – Qualificar para melhor Servir” e “QualIntegra – qualificar para melhor qualificar”, com vista à qualificação das instituições sociais da igreja.

A 13 de Maio de 2010, o Papa Bento XVI, no encontro com as organizações da Pastoral Social na Igreja da Santíssima Trindade em Fátima reforçou a importância de as instituições sociais da igreja católica se distinguirem das restantes instituições que servem o bem comum, tendo uma orientação clara «de modo a assumirem uma identidade bem patente: na inspiração dos seus objectivos, na escolha dos seus recursos humanos, nos métodos de actuação, na qualidade dos seus serviços, na gestão séria e eficaz dos meios».

Dos 1095 Centros Sociais Paroquiais existentes, e que representam 30% das Instituições de Solidariedade Social existentes em Portugal, estão envolvidos nesta fase nos projectos da Conferência Episcopal e da Cáritas Portuguesa 25 instituições das Regiões Norte, Centro e Alentejo apoiados pelo Programa Operacional do Potencial Humano.

Os projectos visam preparar Centros Sociais Paroquiais, as Cáritas Diocesanas e outras organizações sociais da Igreja para o cumprimento dos requisitos definidos pelo Instituto de Segurança Social, IP no âmbito do “Programa de Cooperação para o Desenvolvimento da Qualidade e Segurança das Respostas Sociais”. Neste âmbito encontra-se em implementação um plano individualizado de formação-acção por instituição com uma componente de formação comum (dirigentes e técnicos) e uma intervenção a três níveis (Dirigentes, Técnicos e Auxiliares), envolvendo todos os grupos profissionais das instituições visadas, bem como a implementação de uma plataforma de formação a distância (e-learning) que servirá de suporte às acções de formação-acção do projecto.

 
Pretendem a CEP e a Cáritas criar desta forma uma rede de instituições com projectos formativos e de inovação organizacional que reforcem a qualidade dos serviços nas diferentes respostas sociais, mas também a identidade e características específicas das organizações sociais da igreja.

Os projectos de certificação em curso são desenvolvidos em parceria com a equipa I.Zone Care da I.Zone Knowledge Systems, uma empresa do grupo I.Zone com vasta experiência na implementação de sistemas de gestão da qualidade no terceiro sector, nas áreas da saúde, reabilitação, apoio a pessoas idosas e infância.

CONFERÊNCIA EPISCOPAL PORTUGUESA
Projecto “QualSer – Qualificar para melhor Servir”

• Centro Social e Paroquial de Sta. Eulália da Cumieira, Diocese de Vila Real

• Centro Social Paroquial do Romeu, Diocese de Bragança

• Centro Social Paroquial N. Sra. Dores, Paúl, Diocese da Guarda

• Centro Social Paroquial Sto. André, Diocese de Évora

• Centro Social Paroquial do Salvador, Diocese de Beja

• Jardim de Infância Nossa Senhora da Piedade, Diocese de Beja

• Centro Social Paroquial de São Martinho do Campo, Valongo, Diocese do Porto

• Centro Paroquial de Assistência de São Victor, Diocese de Braga

• Centro Social Paroquial de Canas de Senhorim, Diocese de Viseu

• Centro Social Florinhas do Vouga, Diocese de Aveiro

Centro Social Parowuial Paulo VI, Diocese de Leiria-Fátima

• Centro Social e Paroquial do Entroncamento, Diocese de Santarém

CÁRITAS PORTUGUESA
Projecto “QualIntegra – Qualificar para melhor integrar"

• Cáritas Diocesana de Braga

• Cáritas Diocesana de Vila Real

• Caritas Diocesana de Bragança

• Cáritas Diocesana de Aveiro

• Centro de Solidariedade e Cultura de Peniche

• Centro Social Paroquial de Torres Vedras

• Cáritas Diocesana de Viseu

• Centro Social Paroquial do Monte Redondo

• Centro Social Paroquial da Benedita

• Cáritas Diocesana de Guarda

• Cáritas Diocesana de Castelo Branco/Portalegre

• Cáritas Diocesana de Beja

• Cáritas Paroquial de Vila Viçosa